Мир отраслевого пиара: «миллениалы» против «старпёров». Как и в любом деле, в корпоративных коммуникациях нужна связь поколений
Портал PRexplore, специализирующийся на новостях из мира пиара и медиа, опубликовал колонку обозревателя vgudok.com Семёна Карабанова, которую мы и предлагаем вашему вниманию.
Как и в любом деле, в пиаре нужна связь поколений. В мире отраслевого (и не только) пиара намечается, на наш взгляд, интересная тенденция. Её признаки множатся практически ежемесячно. Вот, например, в сентябре 2019 года старожила ВТБ (банк, между прочим, акционер холдинга РТК и «ТрансКонтейнера») Вадима Суховерхова на должности старшего вице-президента «по пресс-службе» заменила Елизавета Голикова, бывшая соруководитель редакции РБК. Кресло директора по коммуникациям оборонно-железнодорожного «Уралвагонзавода», освободившееся после увольнения в июле прошлого года 45-летнего Дмитрия Калениченко, заняла малоизвестная в профессиональных кругах 35-летняя Анастасия Беляева. В конце года полная тёзка уралвагоновской пиарщицы тоже Анастасия Беляева стала руководить общественными связями «дочки» РЖД — «Федеральной пассажирской компании» — вместо Анастасии Фёдоровой. Уже эти примеры дают понимание основных признаков этого тренда.
Во-первых, гендерные пристрастия. Руководители предпочитают видеть на совещаниях и просто так милых дам вместо унылых, иногда небритых мужских физиономий, с обладателями которых даже нельзя пофлиртовать (ну разве что ради некоего одноразового эксперимента). Кроме того, компании не могут устоять перед натиском толп выпускниц факультетов и отделений по связям с общественностью, которые ежегодно «выплёвывают» российские вузы.
Руководители предпочитают видеть на совещаниях милых дам вместо унылых, иногда небритых мужских физиономий.
Во-вторых, возрастные ограничения. Всё больше топ-менеджеров дают указания своим кадровикам отсеивать «олдачей» (т.н. поколение Х), помнящих поздний СССР, и делать ставку на «миллениалов», родившихся после 80-го года. И неизменный тезис корпоративных эйчаровцев, что, мол, нам нужны работники с горящими глазами и амбициозные, не что иное как отмазка, призванная скрыть главный мотив такой возрастной сегрегации.
Статус пиарщиков сильно упал. Они не решают задач, связанных со стратегическими направлениями развития бизнеса. Корпоративные войны превратились в закулисные манипуляции. И владельцы бизнеса предпочитают иметь дело с малоопытной и оттого легко управляемой молодёжью, которая беспрекословно выполняет мудрые указания «сверху» и не требует таких зарплат, как «ветераны». Поседевшие за годы работы на ниве пиара «старпёры», жужжащие на шефское ухо своё мнение по каждому вопросу и закалённые в прошлых боях за слияния и поглощения, мягко говоря, раздражают.
Правда, у желания менеджмента компаний окружить себя молодыми особами женского пола есть обратная сторона, которую vgudok.com мониторит регулярно. В редакцию звонят «миллениальные» (судя по голосам) девушки-сотрудницы пресс-служб отраслевых компаний, которые хотят поговорить с автором той или иной статьи на предмет неких уточнений или опровержений. В ответ на просьбу направить на почту текст, который редакция могла бы при необходимости подверстать к уже опубликованному материалу, чаще всего девушки уходят в офлайн.
Поседевшие за годы работы «старпёры», жужжащие своё мнение по каждому вопросу и закалённые в боях за слияния и поглощения, раздражают.
И проблема не в том, что постсоветские девочки и мальчики «от пиара» априори плохие работники. В любом деле, будь то производство вагонов или управление железной дорогой, нужна преемственность поколений и передача опыта от старших младшим, причём без половых различий. А поколение 50+ как ветром сдуло из профессии (нет его, кстати, и в редакции vgudok.com). Когда же такое взаимодействие поколений нарушается, могут случаться и случаются казусы, прямо или косвенно влияющие на имидж компании и даже на её положение на рынке.
Вместе с тем подчеркнём, что мы говорим о тренде, а не о повсеместной ситуации. К примеру, пиар Pepsi представляет Александр Костиков, представитель поколения 90-х. В «Русале» ещё с 2006 года директором по связям с общественностью остаётся Вера Курочкина. И им есть что сказать молодым сотрудникам.
Специалисты с бэкграундом понимают, что работать надо с любым СМИ — государственным, олигархическим или независимым, но подход к каждому должен быть индивидуальным.
Заметим на полях, РЖД, пиаром которого рулят маститые профессионалы в лице статс-секретаря — замгендира Анатолия Мещерякова и начальника департамента корпоративных коммуникаций Максима Лунёва, несмотря на критический настрой многих материалов о деятельности монополии со стороны vgudok.com, не дуются на портал, как мышь на крупу. Специалисты с бэкграундом чётко понимают, что работать надо с любым СМИ — государственным, олигархическим или независимым, только подход к каждому из них должен быть индивидуальный. И умеют аргументированно отстоять свою позицию в высоких кабинетах. Когда до таких высот мастерства созреют молодые и амбициозные мальчики и девочки «от пиара» — вопрос открытый. Тем более, что жизнь не востребует от них жёсткие профессиональные навыки, ограничиваясь креативом. Но и креатив хорошо бы наложить на реальные умения, а не на знание англоязычных аббревиатур.
А в качестве послесловия — известный, но очень жизненный анекдот. Мужчина в возрасте приходит в отдел кадров фирмы. Кадровик: «К сожалению, вы нам не подходите. Нам нужны люди молодые, амбициозные, способные творчески расти!» Мужчина: «И всё-таки запишите мой телефон. Когда выяснится, что у вас все творчески растут, а работать некому — позвоните».