Новый центр обработки звонков ЦППК ответит на все вопросы соискателей

ЦППК открыла центр обработки звонков, где соискатели могут получить всю интересующую их информацию по трудоустройству. Это распространяется на любые должности в Компании — от офисных работников до машинистов, их помощников и кассиров.

В новом кол-центре ЦППК работает от трех до пяти операторов в смену, а средняя скорость обработки одного звонка составляет 1,5 мин. В зависимости от нагрузки, к работе над обращениями может подключаться разное количество операторов. При этом сотрудники Центра обрабатывают не только сообщения, связанные с трудоустройством, но и звонки по вопросам МЦД и на другие темы.

Звонки принимаются по номеру 8 800 301 00 00 с графиком работы МЦД — почти круглосуточно, с перерывом с 1:00 до 5:00.

Сейчас в Компании работает почти 10 500 человек. Наиболее востребованными специальностями являются кассиры и помощники машиниста электропоезда. В среднем в месяц поступает 1,5 тыс. звонков от соискателей на эти и другие должности.