АО «ФПК» задействует искусственный интеллект в ряде направлений работы

В Москве состоялась Конференция по анализу данных и технологиям ИИ «Data Fusion 2025».

В рамках деловой программы заместитель генерального директора АО «ФПК» Денис Кучинский рассказал об использовании искусственного интеллекта (ИИ) в работе компании.

В частности, данная технология помогает обрабатывать жалобы и предложения пассажиров, автоматически распределяя их по тематике и подготавливая проекты ответов.

ИИ также задействуется при прогнозировании объемов перевозок пассажиров и оценке качества маршрутной сети.

Кроме того, в рамках пилотного проекта с помощью ИИ производится предиктивный анализ состояния вагонного оборудования.

Денис Кучинский отметил, что компания планирует и далее внедрять передовые решения в бизнес-процессы для повышения комфорта в пути и снижения издержек.