РЖД продолжают сражаться за пассажира. В данной ситуации речь в меньшей степени идёт о конкурентной борьбе с авиаперевозчиками и автобусами. Вопрос в том, как бы в целом не остаться без клиентов. Сезонный спад наложился на пандемию. Ещё и Минтранс выступил с неутешительным прогнозом, заявив, что перевозки на поездах дальнего следования по итогам 2020 года упадут на 44%. Программа скидок у РЖД накануне больших праздников — дело привычное. В этом году оно стало ещё более актуальным в условиях коронавируса. Клиент неохотно решается куда-то ехать на поезде, несмотря на все те усилия по предотвращению распространения COVID-19, которые предпринимает холдинг.
Рельсы//Шпалы
23 ноября 2020
18 ноября 2020
Железнодорожные вокзалы, аэропорты и остановки общественного транспорта в России в скором времени могут получить новую современную технологию: указатели дополненной реальности. Пассажир сможет увидеть дополнительную информацию, воспользовавшись либо специальными очками, либо программой в смартфоне. Новая услуга, по мнению разработчиков программы, позволит лучше ориентироваться при посадке и приобретении билетов.
16 ноября 2020
Персональные данные более чем 1,36 млн пользователей программы лояльности «РЖД Бонус» стали достоянием хакеров, взломавших сайт, в котором находилась информация клиентов. Сотрудники сайта, где были размещены данные, сами же и «завесили» их в свободном доступе в интернет. Об этом сообщил основатель сервиса поиска утечек и мониторинга даркнета «DLBI» Ашот Оганесян в своем Telegram-канале «Утечки информации». По его информации, первым сведения об этой утечке опубликовал Telegram-канал DC8044 F33d. Атака на сайт или же просто его использование хакерами (или одним хакером), в связи с тем, что он не был достаточно защищён, произошла ещё 6 ноября.
11 ноября 2020
Сход 31 вагона в Новосибирской области, авария с вахтовым автобусом РЖД в Тверской области и чудесное спасение на переезде в Украине — основные происшествия на железных дорогах.
11 ноября 2020
ОАО «РЖД» стало лауреатом XI ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Организаторы отметили работу холдинга по обеспечению сервисом маломобильных пассажиров, в номинации «Розничные услуги — транспортные услуги» компанию наградили за проект «Бизнес-залы нового формата». Свою премию получил и скоростной поезд «Сапсан». За организацию обслуживания в составе. Любопытно, что на результаты повлияло голосование пассажиров. Их мнение организаторы конкурса тоже учитывали.
09 ноября 2020
Вторая волна COVID-19, которая весной казалась далёким будущим, обрушилась на страны, нанося ещё большие удары по здоровью граждан и экономики, чем первый всплеск пандемии. Основная причина резкого роста заболеваемости — летнее «отпускное» открытие границ, которое вместе с запуском транспортного сообщения, особенно авиационного, способствовало резкому увеличению ареала распространения коронавируса и количества заболевших. Не последнюю роль сыграло и массовое тестирование, которое выявляет «бессимптомников» и «орвишников». Антирекордные цифры нагоняют страху.
05 ноября 2020
Всех денег мира не заработать, но стремиться к этому нужно. А в РФ, как известно, есть где развернуться, да так, чтобы хватило на недвижимость в Европе, несколько шикарных яхт и финансирование сына в элитной гоночной серии.
25 октября 2020
Очередной случай зажатия пассажира произошёл на станции Мытищи Московской ж/д. Пострадал подросток. Тело уже выросло, разум ещё на уровне ребёнка — чувство опасности отсутствует напрочь. Двое ребят зашли в вагон, но в момент закрытия автодверей изменили своё решение и стали выпрыгивать из вагона. Один из них оказался зажатым за ногу, второй попытался освободить товарища, но безуспешно. Электропоезд пришёл в движение. Примерно через километр пути при следовании электрички по перегону Мытищи — Лосиноостровская пострадавший из вагона выпал, его обнаружил машинист сзади идущего поезда. Подростку 13 лет, он был доставлен в больницу с переломом руки и открытой черепно-мозговой травмой. Повезло…
23 октября 2020
В Тверской области 19 октября начался один из самых масштабных и громких процессов в истории региона. На скамье подсудимых 37 человек. Все они, по версии следствия, входят в так называемую ржевскую преступную группировку (мы подробно рассказывали об этой банде сразу после серии задержаний), которая специализировалась на ограблениях грузовых поездов в Зубцовском районе на Октябрьской железной дороге. За время существования «ржевские» набрали добра в общей сложности на 40 млн рублей.
16 октября 2020
У Николая Васильевича Гоголя в бессмертном произведении никто из героев не был рад визиту ревизора. Так же, видимо, против присутствия проверяющего в вагоне поезда сообщением «Нур-Султан — Нурлы Жол — Уральск» был настроен проводник. Между двумя работниками РЖД завязалась драка, после которой обоих привлекли к административной ответственности.