Давай Wi-Fi! Пассажиры отметили плюсы и минусы поездов разных направлений

Отсутствие Wi-Fi в поездах дальнего следования посчитали самой большой недоработкой в поездах РЖД. Таковы результаты опроса, который провёл сервис путешествий Туту.ру. При этом пассажиры отметили, что довольны работой проводников, наличием свежей прессы и вкусными завтраками.

В опросы приняло участие 90 тысяч человек, которые пользовались услугами РЖД в течение года. При этом пассажиры оценивали не только услуги внутри вагонов.

Первые две строчки рейтинга поездов с сидячими вагонами заняли скоростные «Ласточки» комплектации «Премиум», которые курсируют по маршрутам Ростов-на-Дону – Новороссийск и Ростов-на-Дону – Туапсе. В них пассажирам понравились чистота поездов и вежливость персонала. Третье место за «Сапсанами», «летающими» из Москвы в Питер. Помимо очевидных преимуществ — высокой скорости движения, вежливости персонала и интерьера вагонов — пассажиры отдельно отмечают вкусное питание и возможность заказа еды через внутренний онлайн-портал. При этом многие отметили, что цена в меню достаточно высокая.

Также не хватает в «Сапсанах» розеток, а сиденья в эконом-классе не достаточно удобные, спинка не регулируется.

Оставшиеся места в рейтинге занимают скоростные «Ласточки» классической комплектации. Наиболее высокие оценки получили поезда, которые курсируют по маршрутам Москва – Вязьма, Санкт-Петербург – Псков, Санкт-Петербург – Сортавала (Карелия), Санкт-Петербург – Бологое и Майкоп – Адлер.

Пользователи плацкартов и купе первое место отдали поезду из Москвы в Волгоград. Пассажиры нашли в вагонах поезда «Волгоград» только один недочет: неудобные спинки на полках. Из плюсов — наличие интернета, заправленное постельное бельё, свежая пресса и то, что туалетная бумага никогда не заканчивается.

Второе место в рейтинге плацкартных и купейных вагонов занял поезд «Экспресс» Москва – Санкт-Петербург. В нём и завтраки хороши, и пресса свежая, и душ в каждом вагоне имеется. Только спальные места коротковаты.