Туристический «бронепоезд» РЖД. Холдинг продвигает свой сервис по бронированию гостиниц и экскурсий — не только железнодорожных

Опубликовано 01 апреля 2022

«Российские железные дороги» продолжают активно привлекать клиентов. Холдинг теперь не только возит пассажиров по всей России, но и предоставляет услуги по бронированию отелей и экскурсий, о чём мы уже рассказывали ЗДЕСЬ. В ситуации, когда самые популярные сервисы, Booking.com и Airbnb, временно приостановили свою работу в РФ в связи с проведением специальной военной операции на Украине, железнодорожный агрегатор может занять нишу одного из самых серьёзных игроков на этом рынке. Обозреватель vgudok.com вместе с экспертами протестировал сайт РЖД-сервиса по бронированию жилья.

На сегодняшний день в базе сервиса имеется около 60 тысяч предложений по бронированию гостиниц и экскурсий.

Сам сайт яркий, с большим количеством фотографий. На заглавной странице объявление о возможности получить кэшбэк в 20% при оплате картой и перечень самых популярных у путешественников направлений. Предсказуемо в этом списке: Сочи, Казань, Москва с Петербургом, Нижний Новгород, Калининград, Екатеринбург и Владимир. Но нам стало интересно узнать, что агрегатор предлагает из не самых популярных направлений. Выбрали сибирский Иркутск, южную Анапу, Североморск на Кольском полуострове и Сызрань в Самарской области.

Сам процесс выбора города достаточно прост. Тут ничего нового никто не придумывал, система та же, что и на порталах по бронированию авиа или железнодорожных билетов. Выбирается место, дата и количество участников мероприятия. После этого на выбор предоставляется бронирование отеля или экскурсии. Имеется инструкция, чем и как оплатить заказ, плюс услуга — личный кабинет, куда можно скидывать заинтересовавшие варианты.

В Иркутске разброс цен позволяет посетителю сервиса выбрать в зависимости от собственного кошелька и самый дешёвый хостел за 461 рубль в сутки, и фешенебельный отель почти по 14 тысяч за ночь. Выбор экскурсий также впечатляет. В большинстве своём они связаны с Байкалом, что неудивительно. За тысячу можно сходить на мастер-класс по гончарному делу. За 5500 предлагают дайвинг в Байкале: «Во время погружения вы увидите разнообразные байкальские ландшафты, некоторые виды местных эндемиков, поплаваете в уникальной прозрачной воде и посетите экспозицию старинных якорей».

Есть однодневная экскурсия по Листвянке с индивидуальным гидом, но уже за 20 тысяч рублей.

В Анапе за 310 рублей клиенту предлагают номер в Гостевом доме с видом на море. Сутки в Grand Hotel Anapa обойдутся в 14 455 руб. С экскурсиями в южном городке туго, их на выбор всего две — пешеходная за четыре с половиной тысячи и обзорная с поездкой на автомобиле в Сукко и Большой Утриш на тысячу дороже.

В Североморске предложений по экскурсиям нет априори. Выбор гостиниц невелик. А точнее, она просто одна-единственная, отель «Североморск» за 3400 рублей в сутки. Одноместный люкс без завтрака обойдётся в 4750.

В Сызрани с отелями немного получше, информирует сервис холдинга. На выбор есть три гостиницы, от тысячи рублей до двух с половиной за сутки. А вот экскурсий, увы, на выбор нет никаких.

«Мы о такой системе бронирования пока  мало знаем, так как мы в основном работаем с юридическими лицами. Чтобы ответить на вопрос об этом сервисе, нужно знать количество прямых контрактов с гостиницами, долю free-sale, скорость ответов на запросы по бронированиям, возможность системы бронирования обрабатывать большое количество информ. запросов, объём трафика на сайте, уровень конвертации трафика в реальные продажи, — рассказал vgudok.com генеральный директор компании «АКАДЕМ-ОНЛАЙН» (B2B система онлайн-бронирования отелей) Александр Курносов. — С точки зрения пользовательского функционала лучше спросить пользователей. При этом господдержка таких проектов под вопросом. Она нужна тем, кто уже себя как-то показал на рынке, и кто умеет работать с объёмами.

Вкладывать бюджетные средства в стартапы неэффективно, это аксиома экономической теории.


Один сервис бронирования не может активно протолкнуть внутренний туризм — для этого нужен комплекс мер по развитию туристической инфраструктуры, сервисов бронирования, поддержки покупательского спроса и так далее», — считает эксперт.

Вывод после тестирования один: все потенциальные конкуренты были изучены, а значит, и ошибок разработчики не допустили. Сайт яркий, с хорошими комментариями. Это в первую очередь касается экскурсий: они описаны ярко, с подробностями и уточнениями. Фотографии красивые. И действительно, посмотрев на них, хочется отправиться в своё путешествие, скрасить серые будни посещением достопримечательностей.

Единственный вопрос: на заглавной странице предлагают купить билеты. Где их купить — выяснить не удалось. Раздела по их продаже мы не обнаружили. В остальном сервис живой, рабочий. В сложившейся ситуации внутренний туризм будет популяризироваться ещё масштабнее, чем во время пандемии. А значит, любой полезный сервис найдёт благодарных пользователей.

Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД и в Telegram-канале @Vgudok

Иван Афанасьев