Карты, деньги, два лица. РЖД проводят эксперименты с оплатой проезда в электричках кредитками и покупки билетов физиономией
Банковские карты прорвались в подмосковные электрички. Пассажир теперь может оплатить билет кредиткой непосредственно во время самой поездки, а не тратить время у касс и аппаратов по продаже проездных документов. Протестируют новую услугу на Белорусском направлении московской железной дороги.
Пилотный проект Центральной пригородной пассажирской компании анонсировал генеральный директор Максим Дьяконов.
«Мы начинаем тестировать возможность продажи билета кассиром-контролёром по банковской карте непосредственно в поезде. Наверно отстали об общей тенденции, очень долгое время заняло решение всех технических вопросов. А в принципе, направление единое — это уход от бумажного билета; уход от традиционной кассы в сторону онлайн-продаж или безналичных продаж; билетопечатающие автоматы, которые принимают карты, не принимают наличные», — рассказал руководитель ЦППК.
Перед тем как запустить новую услугу по оплате билетов, ЦППК потренировалась на турникетах. Не так давно пассажирам предоставили возможность оплатить свой проездной документ картой при проходе через турникеты. За время эксперимента, который продолжался четыре месяца, такой услугой воспользовалось более 3 миллионов человек. Параллельно возможность попасть на электричку бесплатно, воспользовавшись социальной картой, получили подмосковные льготники. Для них турникеты тоже настроили так, чтобы документ срабатывал.
«То есть все направления, которые есть, двигаются именно в сторону того, чтобы наш пассажир не стоял в кассе, а непосредственно проходил в поезд с минимальной потерей времени. Время — деньги», — заявил господин Дьяконов.
То, что началось тестирование, говорит о том, что были услышаны и приняты к сведению запросы граждан. Есть пара прецедентов, когда люди обращались с жалобами в ЦППК, не сумев оплатить билет в электричке, рассказал vgudok.com председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
«Есть станции, на которых нет терминалов, не работают кассы, то есть нет возможности купить билет. Когда пассажир заходит в поезд, у него часто с собой только карта банковская, нет наличности. А значит, нет возможности оплатить проезд, даже если это будет штраф в сто рублей.
В итоге человека из электрички высаживают за отказ оплаты проезда.
Это совершенно нелогично. Уже все виды транспорта перешли на безналичную оплату. ЦППК самая последняя компания, догоняющая, тестирующая эту услугу. Конечно, оплата картой будет пользоваться огромным спросом, особенно на тех станциях, где нет возможности купить билет», — уверен эксперт.
Пока на Белорусском направлении тестируют оплату банковскими картами, на Ленинградском вокзале сканируют лица пассажиров. В бизнес-зале можно опробовать аппарат, который выдаст билет после того, как пассажир предоставит на изучение собственную физиономию.
Систему биометрической оплаты начали тестировать в Москве. Информация об этом появилась на официальном сайте РЖД. Чтобы расплатиться с помощью лица, необходимо выбрать эту функцию на терминале, встать напротив планшета и дождаться проведения транзакции.
Перед этим необходимо подключить цифровую систему через мобильное приложение банка на своём телефоне. В РЖД ждут результатов этого эксперимента, и уже по его итогам будут принимать решение, стоит ли повсеместно вводить данную услугу для продажи билетов, или мера эта преждевременна и опция не столь актуальна, как оплата банковскими картами.
«Пока я такую систему тестирую в московском метрополитене. Правда не везде она работает. Насколько это нужная мера на Ленинградском вокзале, не знаю. Всё-таки подобные системы должны ускорять проход пассажиров. Мне кажется, что прохождение по билету гораздо более быстрая штука, чем оплата лицом.
Но опять же всё зависит от конкретного человека, количества поездок, которое он совершает. В целом каждый пассажир должен решать сам, есть и плюсы и минусы. Поэтому везде ставить биометрию было бы не совсем логично», — резюмирует Илья Зотов.
Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД и в Telegram-канале @Vgudok
Иван Афанасьев