Тень таможенника. Хакеры или компьютерный сбой парализовали работу Федерального ведомства; сервисы ФТС оставили бизнес без сотен тысяч рублей

Опубликовано 14 апреля 2023

В начале апреля Федеральная таможенная служба России сообщила о сбоях в работе информационных систем. Причина «нештатной ситуации первой категории» — так коллапс назвали в ФТС — кибератака на внутренние системы службы. В ведомстве уточнили, что ЧП спровоцировало некое внешнее воздействие. Видимо, речь идёт о том, что над IT-ресурсами таможенной службы «поработали» враждебные хакеры. 

«ФТС России информирует, что с 6:00 МСК 10 апреля в работе единой информационной системы таможенных органов фиксируются сбои, совершение таможенных операций в ряде случаев затруднено. По предварительной информации, данная ситуация вызвана внешним воздействием на ИТ-ресурсы ФТС России», — говорилось в сообщении распространённом ФТС России. 

Единая информационная система таможенных органов (ЕАИС ТО) пребывала в состоянии комы почти сутки. Из-за остановки работы электронной системы декларирования таможенные инспекторы перешли на бумажное оформление операций. Всё это время служба не принимала документы на экспортные и импортные грузы. 

В частности, был приостановлен пропуск грузов по мосту через Амур Благовещенск — Хэйхэ на российско-китайской границе. Из Многостороннего автомобильного пункта пропуска Кани-Курган осуществлялся только выпуск порожних автосредств. Пропускали также транзит, на который не нужно оформлять пошлины. 

В ФТС сообщили, что на пропуске через границу физических лиц неполадки в электронной системе службы не отразились. Зато бизнес ощутил последствия ЧП в полной мере. 

«По состоянию на 12 апреля, работоспособность Дальневосточного центра электронного декларирования восстановлена. Сохраняются сложности при оформлении деклараций в Балтийском, Северо-Западном и Московском ЦЭДах. Процесс приостанавливается на этапе предоставления первичного комплекта документов. 

Автотранспорт второй день простаивает на складах временного хранения рядом с погранпереходами в ожидании, когда система возобновит работу. 

Простой обходится компаниям в 5–7 тыс. руб за один грузовик в сутки. 

Также до сих пор возникают сбои в работе информационных сервисов «Личного кабинета участника ВЭД». 

ПЭК отслеживает ситуацию в ЦЭДах и на погранпереходах в режиме реального времени. Наша компания постарается ускорить доставку, чтобы клиенты не столкнулись с задержкой грузов из-за простоев на СВХ. Отследить местонахождение груза клиенты могут на сайте pecom.ru и в мобильном приложении», — рассказал vgudok.com директор ПЭК: Global Антон Буянов. 

За последнее время это уже вторая кибердиверсия на информационные службы ФТС. Предыдущая была в феврале. Спецам таможни тогда удалось отбиться, однако существенному ущербу от DDoS атаки подверглись операторы, оказывающие информационные услуги участникам внешнеэкономической деятельности.


Фото: РИА Новости

Похоже, что в итоге специалистам ФТС удалось устранить сбой. Была восстановлена работа единой информационной системы практически во всех региональных управлениях ФТС. Центры электронного декларирования возобновили свою работу. В пунктах пропуска инспекторы проводят таможенные операции с использованием бумажных носителей.

Нормализацию работы таможни подтверждают и комментарии пользователей таможенного портала «Альта-Софт». 

По сообщению пресс-службы ФТС к 8 часам утра 12 апреля было выпущено 729 таможенных деклараций. Это выше обычной среднесуточной статистики. 

Произошедшее заставляет в очередной раз задуматься о перспективах всеобщей цифровизации. 


Всевозможные инновации, безусловно, облегчают и упрощают многие процессы, но периодически возникающие рукотворные сбои могут парализовать работу целого федерального органа власти, который отвечает, в частности, за столь важный сегодня внешнеэкономический участок. 

Руководству ФТС предстоит ответить на два главных вопроса: кто виноват в прорыве линии информационной безопасности и что делать, чтобы подобного впредь не повторилось. А субъектам ВЭД остаётся подсчитывать убытки. 

Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД и в Telegram-канале @Vgudok

Василий Юхневич